Transporte privado en el Caribe mexicano

Lo que hacemos

Smile & Go Taxi es transporte privado en Cancún y la Riviera Maya. El viaje es de tu grupo y de nadie más: no compartes la camioneta con nadie, no hay paradas en el camino y nadie espera a que se llene.

Cubrimos todo el Caribe mexicano desde el Aeropuerto de Cancún: la zona hotelera, Playa del Carmen, Tulum, Akumal, Puerto Morelos, Costa Mujeres, Puerto Aventuras y el resto de la costa, además del Aeropuerto de Tulum y Mérida.

Cómo trabajamos

Tenemos permiso para operar dentro del Aeropuerto de Cancún. Por eso te recibimos con un letrero con tu nombre al salir de aduana, y no te citamos afuera de la terminal como hace quien no lo tiene.

Seguimos tu vuelo. Si aterrizas dos horas tarde, el chofer llega dos horas tarde: no tienes que avisarnos ni pagar la espera.

El precio se cierra al reservar. Es el del vehículo completo, no por persona, e incluye impuestos, casetas, sillas para niños y el tiempo de espera.

Qué cambia tener permiso dentro de la terminal

El aeropuerto no deja que cualquiera espere adentro. Quien no tiene permiso te cita en la banqueta de afuera, en el estacionamiento o en un puente peatonal, y llegar hasta ahí con las maletas es tu problema: hay que cruzar la zona de taxis, aguantar a los vendedores que se acercan a ofrecerte otro traslado y encontrar a alguien que no sabes cómo va vestido.

Nosotros esperamos del otro lado de aduana, dentro de la sala de llegadas, con un letrero con tu nombre. Es la diferencia entre buscar a alguien y que alguien te encuentre a ti, y es la razón por la que el precio nuestro y el de una plataforma no son comparables aunque el número se parezca.

Qué pasa si tu vuelo se retrasa

No tienes que avisarnos. Al reservar nos das el número de vuelo y a partir de ahí lo seguimos: si aterrizas dos horas tarde, el chofer llega dos horas tarde. La espera no se cobra ni cambia el precio.

Si el vuelo se cancela y llegas al día siguiente, se mueve la reserva sin costo. Y si el que sale con retraso es tu vuelo de regreso, la recogida se recorre igual: la hora la sacamos de tu vuelo, no de un horario fijo.

Qué incluye el precio, y qué no

Incluye el vehículo completo para tu grupo, el chofer, el seguimiento del vuelo, la espera, las casetas, los impuestos, el equipaje sin cobro por maleta y las sillas para niños. No cobramos por persona, ni de noche, ni en días festivos.

Lo que no incluye: la propina, que es voluntaria, y las paradas que quieras hacer en el camino, que hay que pedirlas al reservar para que entren en el tiempo del chofer. Una parada en el supermercado antes de llegar a un condominio con cocina es de las más pedidas y no tiene costo, pero dinos antes: si el chofer ya tiene otro servicio detrás, no siempre se puede improvisar.

Las unidades

Tres, y las tres son privadas: la minivan lleva hasta ocho pasajeros con maletas grandes y es la que elige casi todo el mundo; la SUV, tipo Suburban, hasta cinco, para quien viaja en pareja o por trabajo y quiere espacio de sobra; y la van de grupo, tipo Crafter, hasta quince, para bodas, equipos y grupos que no quieren dividirse en dos vehículos.

Todas llevan aire acondicionado y entran a mantenimiento periódico. El precio de cada una sale al cotizar, antes de que nos des ningún dato tuyo.

Hasta dónde llegamos

Desde el Aeropuerto de Cancún cubrimos toda la costa: la zona hotelera y el centro de Cancún, Puerto Juárez, Playa Mujeres, Costa Mujeres, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Puerto Aventuras, Akumal, el centro y la zona hotelera de Tulum, y el Aeropuerto de Tulum. Tierra adentro llegamos a Valladolid, Chichén Itzá y Mérida.

Hay dos casos que conviene decir claros. A Holbox y a Cozumel no llega coche: el traslado termina en el muelle de Chiquilá y en el ferry de Playa del Carmen, y el barco va aparte. Y Bacalar y Mahahual todavía se cotizan a mano, por WhatsApp, porque no están dados de alta en el buscador; contestamos el mismo día.

Los choferes

Los choferes tienen licencia, hablan español e inglés y toman capacitación de seguridad. Las unidades entran a mantenimiento periódico.

Atención

Contestamos las 24 horas por teléfono, por WhatsApp y por correo, en español y en inglés. El día antes del viaje te escribimos para confirmar.